Dernière modification : 02/05/2017 à 17:13.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de votre prise en charge, il vous est possible :
  • de contacter le médecin chef du service concerné
  • de contacter le médecin responsable de l'hospitalisation
  • d'écrire au Directeur de l'établissement qui diligente une enquête auprès des personnels concernés et qui veillera à ce que votre réclamation soit instruite selon les modalités prescrites par les articles R. 1112-79 à R. 1112-94 du code de la santé publique. Il fera le lien avec la Commission des Usagers.

    La composition de la Commission des Usagers du Centre Hospitalier de SAVERNE est ainsi arrêtée :

    TITULAIRESSUPPLEANTS
    Directeur ou son représentant, présidentM. Steve WERLEM. Laurent GUTH
    Médiateur médecinDr Francis PFLUMIODr Anne-Marie ZIX-MINNI
    Médiateur non médecinMme Lucie LEMAITREMme Odile TURKO
    2 représentants des usagersM. Etienne BURGER
    M. Jean-Marie KLEIN
    Mme Christiane ROTH
    Mme Marie SAUNIER
    Président de la Commission Médicale d'Etablissement ou son représentantDr Mario DI LIBERATOREDr Elisabeth WURTZ
    1 représentant de la Commission des Soins Infirmiers, de Rééducation et Médico-techniquesMme Danielle BELLOTMme Dorothée DIDIERJEAN
    1 représentant du Comité Technique d'EtablissementM. Jean-Luc MENGUSM. Yves MOSBACH
    1 représentant du Conseil de SurveillanceDr Olivier SCHLATTERDr François PELISSIER
    1 représentant qualitéMme Laetitia LOBJOIS-


    La Commission est investie d'une mission d'assistance, d'orientation et d'information auprès des usagers. Elle veille au respect des droits des usagers et contribue à l'amélioration de la qualité des prestations.
    Pour rencontrer un membre de celle-ci, vous pouvez contacter le Secrétariat de Direction du Centre Hospitalier au 03.88.71.65.02

  • de saisir la Commission de Conciliation et d'Indemnisation des accidents médicaux si vous vous estimez victime d'un dommage imputable à une action de prévention, de diagnostic ou de soins, en écrivant à la

    Commission de Conciliation et d'Indemnisation des Accidents Médicaux
    1, rue de Turique -– BP 40430 - 54000 NANCY
    03.83.57.46.00